Você se pergunta pelo menos quatro vezes por ano: de que novos desenvolvimentos posso tirar proveito para criar uma nova necessidade ou oferecer ao cliente uma experiência mais gratificante?

Qual seu nível de compreensão da experiência de consumo de ponta a ponta?

Você já mapeou os pontos de contato? Você observa os consumidores pessoalmente? Você exercita a imaginação pensando em novas trajetórias com base em suas observações e insights?

Você aprendeu a respeito das novas tecnologias digitais e uso de algoritmos? E o seu time?

Você está prestando atenção nos protagonistas digitais do seu mercado? Você costuma falar com pessoas que tenham essa expertise?

Você está atento às novas oportunidades de crescimento lucrativo?

Você está consciente de seus bloqueios psicológicos e medos que o impedem de enxergar novas oportunidades?

Você está disposto a agir mesmo com algumas variáveis incertas?

Dedique um tempo consistente para ter as respostas acima e preparar-se para se necessário for dar alguns passos para trás e em seguida ATACAR!!!