É notória a velocidade com que as mudanças estão ocorrendo na atualidade, principalmente no mundo dos negócios – Industry 4.0, New Retail, Home Office trend etc. A tecnologia é o acelerador dessas mudanças e a inovação é o combustível – o segredo do sucesso. Assim, a transformação digital nas empresas tornou-se tema de preocupação, sobrevivência, investimento de tempo e recursos, fonte de diferenciação, enfim, presente em todas as agendas. Bem-vindo a Era Digital!
Acompanho a evolução – ou decadência – de algumas profissões e fiquei impressionado com a área de TI nas empresas. O curso de bacharelado, embora importante, perde espaço para as diversas certificações disponíveis. Essas certificações exigem atualizações constantes – recertificação –, que demandam tempo, estudo e recursos. Ou seja, se os profissionais de uma das áreas mais importantes da transformação digital se tornam “obsoletos” rapidamente, imagina você, que não é da área e depende dela.
A boa notícia é que, se você terceiriza os serviços de TI para empresas especializadas, ou investe na atualização constante de seus colaboradores da área de TI, terá sempre os melhores profissionais à sua disposição. Aqui, uma constatação importante e bem antiga – ter os melhores no “time” contribui muito para o sucesso de seu negócio. Nova realidade (digital), fórmula antiga (pessoas). Mas não fique feliz tão rapidamente: o quanto você entende da nova realidade impacta diretamente no uso da fórmula e, por consequência, nos seus resultados.
Assim, surgem as grandes questões da gestão atual: como me manter atualizado diante das constantes mudanças? Qual o impacto da tecnologia nos meus negócios? Como entender meus clientes e me antecipar – ser protagonista – às suas necessidades e expectativas? Como implementar uma cultura inovadora na minha empresa? Como estabelecer um modelo de negócios e processos eficazes e ter pessoas qualificadas para a nova realidade digital? Como acompanhar os movimentos rápidos dos meus competidores, ou mesmo, como identificar quem são ou de onde surgirão meus competidores? Isso é só para começar…
Bem-vindo à nova realidade! São as perguntas (boas, certas) que conduzirão seus negócios; e será a busca pelas melhores respostas que contribuirão para o seu sucesso. Não existem respostas de prateleira, cada negócio tem a sua própria dinâmica de funcionamento. As constantes mudanças requerem modelos flexíveis, capazes de se adaptarem rapidamente. Cercar-se das melhores pessoas, mais atualizadas, certamente contribuirá nessa jornada. Viver a vida plenamente, viajar, ter curiosidade e experimentar novas tecnologias, ser simples e humilde, também ajudarão na complexa missão de conduzir os rumos de seu negócio.
Por fim, uma última dica: esteja sempre aberto a parcerias, principalmente com quem lhe complementa – você dificilmente terá dentro de sua empresa todo o conhecimento, pessoas e recursos necessários. Veja e acompanhe as Startups: são inovadoras e muitas vezes disruptivas, ágeis, não temem o risco, apresentam governança e estrutura financeira simples, possuem muita ambição e estão sempre conectadas com a realidade.
Oto Morato Alvares
Diretor Regional
Universidade de Cornell.
