Será que basta ter Clientes para ter sucesso empresarial?

Quando produtos e serviços parecem todos iguais, não basta ter Clientes.
Para ter sucesso sustentável, a sua empresa precisa ter Fãs.
No dia 19/4/2015 a Apple inaugurou sua primeira loja oficial em São Paulo.
A fila para entrar na loja começou 16 horas antes e reuniu mais de 1000 pessoas.
Ao entrevistarem o Eugenio de 23 anos, que era o primeiro da fila, que dormiu do lado de fora do shopping, ele disse que valeu todo o esforço para prestigiar a empresa, pois a Apple é a paixão dele.
Talvez você argumente dizendo que para empresas gigantes é fácil ter Fãs.
Pois então considere a famosa doceria localizada em Cintra, pequena cidade em Portugal, que produz os deliciosos travesseiros de Cintra. É uma micro empresa, com uma só loja, com milhares de Fãs em Portugal e no mundo. Quando penso em Portugal, terra dos meus antepassados, o que vem de imediato à minha mente, são aqueles inigualáveis doces.

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Gestor

Paulo de Vasconcellos Filho, 67 anos, atua como Consultor há 43 anos orientando processos de Planejamento Estratégico em 378 empresas de pequeno, médio e grande porte, que atuam nos mais diversos setores. Publicou seis livros sobre Planejamento Estratégico, sendo o primeiro em 1979 e o mais recente publicado pela Editora Campus, com o título “Construindo Estratégias para Vencer!”

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