Não basta atender as expectativas dos Clientes

seminovos
Philip Kotler, reconhecido como autoridade mundial em Marketing, afirma que boas empresas atendem expectativas enquanto empresas excelentes criam mercados.
A Apple criou mercados para iPod e iPad, a Localiza Rent a Car criou mercado para automóveis Seminovos e a Uber criou mercado para transporte diferenciado.
E a sua empresa, qual mercado poderia criar para ter mais sucesso?

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Gestor

Paulo de Vasconcellos Filho, 67 anos, atua como Consultor há 43 anos orientando processos de Planejamento Estratégico em 378 empresas de pequeno, médio e grande porte, que atuam nos mais diversos setores. Publicou seis livros sobre Planejamento Estratégico, sendo o primeiro em 1979 e o mais recente publicado pela Editora Campus, com o título “Construindo Estratégias para Vencer!”

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